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  • Foto del escritorVictoria Zárate

¡No caigas! La verdad sobre las llamadas fraudulentas del banco

¿Has recibido esa llamada del "banco" donde una voz “amable” te comparte tus datos y empieza a hacer preguntas no tan comunes? Sí, debe ser una de las tantas llamadas fraudulentas que ocurren últimamente. 


 

¿Cómo identificar llamadas fraudulentas del banco?


De acuerdo con la Asociación de Bancos de México, cuando un banco llama jamás te pedirá datos.


Lo que SÍ puede pedir un banco son datos de autenticación

Lo que NO puede pedir un banco cuando llama

  • Nombre completo

  • Fecha de nacimiento

  • RFC

  • Dirección

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Acceso

  • Contraseña

  • CVV: Número al reverso de tu tarjeta

  • NIP: clave con la que haces movimientos en un cajero automático

  • Token: contraseña dinámica


Además, según la CONDUSEF, las técnicas más comunes que siguen son: 


  1. Alerta de clonación. Simulan una alerta del banco para decir que han detectado cargos no reconocidos en tu cuenta y solicitan tu información para verificar tu identidad.

  2. Transferencia falsa. Con el engaño de haber recibido un premio, te comentan que debes dar tus datos para que te depositen el dinero.

  3. Cuenta bloqueada. Te llaman diciendo que tu cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad. Te mandan un link y dicen que debes entrar para desbloquearla poniendo tus datos.

  4. Vishing. Implica que usen grabaciones de llamadas que suele hacer tu banco para engañarte.



llamadas fraudulentas del banco


¿Cuáles son los principales bancos afectados?


Seamos sinceros, casi todos los grandes bancos en México han sido víctimas de estafadores que se hacen pasar por ellos. 


BBVA

Uno de los bancos favoritos de los estafadores es BBVA. Sus clientes reportan llamadas casi a diario de supuestos "representantes de BBVA" que dicen necesitar información personal o números de cuenta para verificar transacciones sospechosas. Por favor, no les des ningún dato. BBVA jamás te pedirá esa información por teléfono.


Banamex

Los estafadores fingen ser del banco y te dicen que tu cuenta está en peligro o que ganaste un premio, cualquier excusa para que les des tu número de tarjeta o NIP. Cuelga inmediatamente y reporta la llamada a Banamex.


No es un secreto que prácticamente todos los bancos han sido imitados por estos estafadores. Así que no importa en qué banco tengas tus cuentas, mantente alerta.

¿Qué hacer si recibes una llamada sospechosa del banco?


  1. No proporciones información personal, como números de cuenta, contraseñas o números de seguridad social. Los bancos legítimos nunca le pedirán esta información por teléfono. Politely decline y corte la llamada inmediatamente.

  2. Verifica con tu banco llamando al número oficial. Puedes encontrar el número en la parte posterior de tu tarjeta de débito o crédito. Si no es real lo que te solicitaron, informa al banco sobre la llamada que te hicieron.

  3. Denuncia la estafa. Presenta un informe de fraude ante la policía cibernética o en el sitio web de denuncias del gobierno. Cuanta más información puedas proporcionar sobre la llamada, mejor, como la hora exacta y el número de teléfono.


Recuerda que es importante estar alerta ante posibles intentos de fraude telefónico de personas que se hacen pasar por representantes bancarios. 



verdad sobre las llamadas fraudulentas del banco


Nunca proporciones y si percibes que es una llamada sospechosa, cuelga inmediatamente, comunícate con tu banco y busca la asesoría de expertos en seguridad cibernética como Family Cybersecurity Diagnostics, ayudándote a realizar un diagnóstico de seguridad cibernética a nivel personal o familiar.


¿Has recibido llamadas de este tipo? Cuéntanos qué hiciste y cómo lo identificaste.

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